Returhåndtering i Norge

Fleksibilitet og service

Scanvisio løser utfordringene med returhåndtering for bl.a. danske og svenske webshops i Norge. Primo 2017 kjørte vi etter utallige oppfordringer et testforløp for en enkelt kunde, og siden har mange kunder sluttet seg til. Hos oss får du en skreddersydd løsning og personlig service. Våre kunder selger og/eller distribuerer bl.a. magasiner, tekstil, kosmetik, reservedele, byggevarer, festartikler og ordreproduserede varer.

Tilpasset rutine

Har du særlige behov/ønsker til returhåndteringen, oppsetter vi den korrekte rutine i tett dialog med deg og justerer naturligvis løpende.

Mottakelse og oppbevaring

Mottakelse og behandling av returforsendelser foregår normalt løpende. Oppbevaring skjer i oppvarmede lokaler i direkte tilknytning til våres kontorfasiliteter. Mindre varer oppbevares i et låst depot, på kraftige stålreoler (hyllemål ca. 60 x 195 cm). Større forsendelser pakkes og oppbevares direkte på paller. Vi råder over fleksible fasiliteter og kan derfor skreddersy løsninger og tilpasse kapasitet etter behov.

Begrensninger

Matvarer/lett fordervelige varer, emner som utgjør potensiell ubehag eller risiko (direkte eller indirekte) samt spesielt verdifulle gjenstander, mottas ikke.

God opplevelse for alle

Vi er 100 % klar over hvor viktig god kundeservice er! Når vi håndterer returvarer har vi fokus på å yte våre kunders kunder den beste service, og vi strekker oss gjerne langt, for at alle skal få en god opplevelse.

Relaterte tjenester

Scanvisio er en erfaren markeds-rådgiver og din representant i Norge. Vi har fokus på ytelser, som er nødvendige for/forenkler danske og svenske virksomheters aktivitet i Norge. Foruten markedsrådgivning tilbyr vi bl.a.:

  • Etablering av selskap eller filial
  • Virtuel forretningsadresse og c/o-adresse
  • Posthåndtering / -skanning
  • Mottakelse av vareprøver, salgs- og messematerialer, osv.
  • Plukk-og-pakk for mindre sortimenter

Slik hjelper vi andre…

Case 1: Webhandel

Dansk webshop sender hver måned ca. 4000 pakker til Norge, hvor 1-2 % returneres. Vi mottar, åpner, fotoregistrerer og sender bildene til vår kunde, som deretter behandler retursaken for sin kunde. Forsendelsene pakkes om, oppbevares og returneres pallevis.

Case 2: Ordreproduksjon

En dansk trykkerivirksomhet sender løpende bestilte varer til Norge. Ved evt. feil/ skader returneres varen til oss. Vi kontrollerer varen og rapporterer til den danske virksomhet. Returvarerne sendes til gjenbruk.

Case 3: Mediedistribusjon

En dansk medievirksomhet utsender hvert år tusenvis av fagmagasiner i Norge. Et betydelig antall kommer i retur. Vi bistår med registrering og oppdatering av mottakerkartotek. De returnerte magasinene sendes deretter til gjenbruk.