Returhåndtering i Norge

Fleksibilitet og service

Vi løser udfordringerne med returhåndtering (reverse logistics) for bl.a. danske webshops i Norge. Primo 2017 kørte vi på utallige opfordringer et testforløb for en enkelt kunde, og siden er mange kunder kommet til. Hos os får du en skræddersyet løsning og personlig service. Vores kunder sælger og/eller distribuerer bl.a. tøj, kosmetik, reservedele, byggevarer, festartikler og tryksager.

Tilpasset rutine

Har du særlige behov/ønsker til returhåndteringen, opsætter vi den korrekte rutine i tæt dialog med dig og justerer naturligvis løbende.

Modtagelse og opbevaring

Modtagelse og behandling af returforsendelser foregår normalt løbende. Opbevaring sker i opvarmede lokaler i direkte tilknytning til vores kontorfaciliteter. Varerne opbevares i kraftige stålreoler med hylder (hyldemål ca. 60 x 195 cm – max. belastning 400 kg). Vi råder over fleksible faciliteter og kan derfor skræddersy løsninger og tilpasse kapacitet efter behov.

Begrænsninger

Fødevarer/let fordærvelige varer, emner som udgør en potentiel gene eller risiko (direkte eller indirekte) samt særligt værdifulde genstande modtages ikke.

God oplevelse for alle

Vi er 100 % klar over, hvor vigtig god kundeservice er! Når vi håndterer returvarer, har vi fokus på at yde vores kunders kunder den bedste service, og vi strækker os gerne langt, for at alle skal få en god oplevelse.

Relaterede tjenester

Scanvisio er en erfaren markeds-rådgiver og din repræsentant i Norge. Vi har fokus på ydelser, som er nødvendige for/forenkler danske virksomheders aktivitet i Norge. Foruden markedsrådgivning tilbyder vi bl.a.:

  • Etablering af selskab eller filial
  • Virtuelt kontor og c/o-adresse
  • Posthåndtering / -skanning
  • Modtagelse af vareprøver, salgs- og messematerialer, osv.
  • Pluk-og-pak for mindre sortimenter

Sådan hjælper vi andre…

Case 1: Webhandel

Dansk webshop sender hver måned ca. 4000 pakker til Norge, heraf returneres 1-2 %. Vi modtager, åbner, fotoregistrerer og sender billeder til vores kunde, som herefter behandler retursagen for sin kunde. Forsendelserne pakkes om, opbevares og returneres pallevis.

Case 2: Ordreproduktion

En dansk trykkerivirksomhed sender løbende bestilte varer til Norge. Ved evt. fejl/ beskadigelse returneres varen til os. Vi kontrollerer varen og rapporterer til den danske virksomhed. Returvarerne sendes til genbrug.

Case 3: Mediedistribution

En dansk medievirksomhed udsender hvert år tusindvis af fagmagasiner i Norge. Et betydeligt antal kommer retur. Vi bistår med registrering og opdatering af modtagerkartotek. De returnerede magasiner sendes herefter til genbrug.